Osobní údaje
Zpracování osobních údajů kutilovo-naradi.cz
Na základě Nařízení EU 2016/679 (dále jen GDPR) vám sdělujeme informace o zpracování osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s naší obchodní činností.
Správcem osobních údajů je provozovatel eshopu kutilovo-naradi.cz viz. kontaktní údaje
Zpracování osobních údajů potenciálních zákazníků
Název zpracování |
Účel zpracování |
Kategorie osobních údajů |
Právní titul |
Doba uložení |
Evidence mailových adres pro rozesílání newsletterů |
Udržování kontaktů se stávajícími i potenciálními zákazníky |
Pouze e-mailová adresa |
Oprávněný zájem |
Do podání námitky |
Zpracování osobních údajů zákazníků
Název zpracování |
Účel zpracování |
Kategorie osobních údajů |
Právní titul |
Doba uložení |
Přijetí objednávky |
Zajištění dodání objednávky |
Kontaktní a fakturační údaje |
Uzavření nebo plnění smlouvy |
Po dobu platnosti smlouvy |
Spokojenost s nákupem v rámci Ověřeno zákazníky |
Zajištění vyhodnocení spokojenosti |
Emailová adresa, objednávané zboží |
Vyhodnocení spokojenosti |
Po dobu platnosti smlouvy |
Zajištění dodání včetně předání přepravní službě |
Údaje pro dodání a možnou reklamaci |
Kontaktní a fakturační údaje |
Uzavření nebo plnění smlouvy |
Po dobu platnosti smlouvy |
Fakturace a archivace faktur |
Archivace faktur ze zákona |
Faktury |
Právní povinnost |
Dle zákona |
Vysvětlení pojmu vyhodnocení spokojenosti
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.
Zpracování osobních údajů dodavatelů
Název zpracování |
Účel zpracování |
Kategorie osobních údajů |
Právní titul |
Doba uložení |
Evidence a archivace přijatých faktur |
Zákonná povinnost |
Fakturační údaje |
Právní povinnost |
Dle zákona |
Práva subjektu
Vaše práva ke zpracovávaným osobním údajům.
Právo |
Upřesnění |
Požadovat výpis |
Jedná se o výpis údajů, které o vás vedeme, tzv. právo na přístup. Výpis provedeme ve formátu podle našich možností. Nemáte právo požadovat výpis ve vámi stanoveném formátu. Výjimkou, kdy nesmíme výpis provést, jsou případy, týkající se dokumentů, jejichž zveřejněním by byla ohrožena práva a svobody jiných osob. Jedná se o osobní údaje dalších osob, ochranu obchodního tajemství, duševního vlastnictví apod. |
Požadovat opravu
|
Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné, zastaralé nebo neúplné údaje, požádejte o jejich opravu nebo doplnění. |
Požadovat výmaz
|
Výmaz musíme provést v případech, kdy bychom měli uložené osobní údaje po stanovené době uložení nebo neměli platný právní titul. Výmaz nesmíme ze zákona provést v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu Plnění smlouvy nebo Právní povinnosti. |
Požadovat omezení zpracování |
Toto se týká zpracování z titulu oprávněného zájmu. K omezení zpracování dojde v případě podání námitky a omezení bude trvat po dobu posuzování námitky. |
Podat námitku proti zpracování |
Podat námitku lze v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu oprávněného zájmu. Námitka proti zasílání obchodních sdělení bude vždy uznána. V případech uvádění vašeho jména nebo jiného kontaktního údaje v zájmu poskytování služeb je možnost zneužití téměř vyloučena a pro tyto činnosti je to nezbytné. Proto tento náš oprávněný zájem považujeme za převažující a námitky neuznáváme. |
Odvolat souhlas se zpracováním |
To je možné v případech, kdy je zpracování prováděno na základě souhlasu. Pokud jste ke zpracování poskytli souhlas a odvoláte ho, bude zpracování ukončeno. |
Požadovat výpis v přenositelném formátu
|
Výpis v přenositelném formátu můžete požadovat pouze v případech zpracování založených na právních titulech - plnění smlouvy a souhlasu. Můžete požadovat vypsání pouze těch údajů, které jste nám předali a které vedeme v elektronické podobě a nemáte právo požadovat formát. |
Podat námitku proti automatizovanému rozhodování |
Neprovádíme žádná zpracování založená na automatizovaném rozhodování. |
Podat stížnost na dozorový úřad
|
V případě, že bychom vám na vaši žádost do 1 měsíce neodpověděli, můžete podat stížnost na dozorový úřad. |
Uplatnění práv
Pro uplatnění práv podejte elektronickou žádost na adresu info@kutilovo-naradi.cz s platným elektronickým podpisem, bez tohoto průkazu totožnosti Vám nemůžeme vyhovět.
Úkony nejsou zpoplatněny, pokud shledáme žádost jako neopodstatnělou (např. opakující se žádost), můžeme vykonání úkonu zpoplatit či odmítnout