Reklamace / Vrácení zboží do 14dnů

Práva na vrácení zboží do 14ti dnů

- Platí do 14dnů od doručení zboží.
- Zboží nesmí být poškozené
- Zboží musí být zabalené v původním obalu
- Zboží musí být zbavené nečistot, vzniklé použitím
- Informujte nás předem na info@kutilovo-naradi.cz a zboží odešlete na adresu pro vracení zboží
- V případě vracení zboží do 14ti dnů, kupující hradí veškeré náklady spojené s dopravou.

Postup při reklamaci zboží

- Prodávající se povinnen zkontrolovat zboží při převzetí a tím zajistit, že vada na zboží nevznikla přepravou. Pokud bude zboží poškozené dopravou, kupující by měl zboží odmítnout převzít a informovat nás o této situaci na info@kutilovo-naradi.cz. Následně kupujícímu zašleme nový ks zboží a s přepravcem zahájíme reklamační řízení.

V případě vad výrobku, nezpůsobenými přepravou postupujte následovně:
- informujte nás o vadě na info@kutilovo-naradi.cz a popište nám závadu.
- vyplňte Reklamační formulář - ZDE
- přidejte originální doklad o koupi
- zboží nám zašlete na fakturační adresu
- sdělte nám ještě zda máte zájem o nový ks zboží, nebo vrácení peněz
- při zřejmých závadách reklamace vyřizujeme obratem v případě nutnosti posouzení dodavatelem využíváme práva zákonných 30ti dnů od doručení reklamovaného zboží
- po odeslání nám naskenujte doklad o zaplacení dopravy a na základě tohoto dokladu Vám proplatíme poštovné.